Con pértiga telescópica y agua osmotizada, que es el método más habitual hoy para alturas de varias plantas. El agua pasa por un proceso de ósmosis que le retira los minerales, de modo que seca sin dejar cal ni marcas y no necesita detergente ni secado posterior.

La ventaja frente a los sistemas tradicionales es doble. Por seguridad, el operario trabaja desde el suelo en lugar de en suspensión o sobre plataforma, lo que reduce el riesgo y simplifica la planificación del trabajo. Y por coste, porque no hace falta montar medios auxiliares para cada intervención. Para alturas mayores o geometrías complejas sí se recurre a otros sistemas, que se valoran edificio por edificio.

Para superficies grandes se usan fregadoras y barredoras automáticas, con hombre a bordo cuando la superficie lo justifica y a pie cuando hay pasillos estrechos o mucho obstáculo. La elección depende más de la distribución de la nave que de sus metros cuadrados.

El hormigón, según esté tratado o no, admite tratamientos distintos. Un suelo sellado se mantiene con fregadora y producto neutro; uno poroso absorbe grasas y necesita desengrasante y, en ocasiones, un tratamiento de fondo antes de entrar en rutina de mantenimiento. ALANA dispone de maquinaria industrial propia: fregadoras y barredoras automáticas, rotativas y equipos de inyección y extracción.

Con máquinas de inyección y extracción, que proyectan la solución de limpieza en la fibra y la aspiran de inmediato arrastrando la suciedad disuelta. Es el sistema que llega al interior del tejido, no solo a la superficie.

El punto crítico es el secado. Una moqueta que queda demasiado húmeda tarda horas en secar y puede generar olor, así que la intervención se programa fuera del horario de oficina, normalmente viernes por la tarde o fin de semana. La frecuencia habitual en una oficina de uso normal es una o dos veces al año, con aspirado de mantenimiento diario entre medias.

Sí. En una comunidad de propietarios el servicio cubre portal, escaleras, rellanos, ascensores, garaje y zonas comunes exteriores, con la frecuencia que acuerde la comunidad.

Lo que más conviene dejar cerrado por escrito son tres cosas: el garaje, que suele requerir barredora y tiene su propia periodicidad; los cristales de portal y ventanas de escalera, que van aparte de la limpieza diaria; y quién saca y entra los contenedores de basura, que es la tarea que más discusiones genera. Cuanto más detallado esté el pliego de la comunidad, menos problemas después.

Sí, y es uno de los tipos de instalación que ALANA atiende habitualmente, junto con oficinas, centros comerciales, naves industriales y comunidades de propietarios.

En centros educativos hay dos particularidades. La primera es organizativa: la limpieza a fondo se hace fuera del horario lectivo y se mantiene una presencia durante la jornada para aseos e incidencias. La segunda es legal: el personal que desarrolla actividad con contacto habitual con menores debe acreditar el certificado negativo del Registro Central de Delincuentes Sexuales, y es responsabilidad de la empresa comprobarlo y mantenerlo al día, incluidas las sustituciones.

Sí. Los productos de limpieza, la maquinaria y el material de trabajo están incluidos en el precio del servicio. Lo que suele facturarse aparte son los consumibles de aseo: papel higiénico, toallas de manos, jabón y bolsas.

Conviene dejarlo claro en el contrato porque es una fuente habitual de discusión. Hay dos modelos posibles: que el cliente compre los consumibles y la empresa solo los reponga, o que ALANA los suministre y los facture por consumo. El segundo suele funcionar mejor cuando hay varios centros, porque unifica proveedor y evita quedarse sin existencias.